🚚 سياسة الشحن – Tera Natura

في Tera Natura نسعى دائماً لتوصيل منتجاتنا إليكم في أقرب وقت وبأفضل خدمة.

1. مدة الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيدها.

• مدة التوصيل تختلف حسب المدينة:

  • المدن الكبرى: من 2 إلى 4 أيام عمل.

  • المدن الأخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل.

2. شركة الشحن

• نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان وصول طلباتكم.

3. تكاليف الشحن

• يتم احتساب تكاليف الشحن عند إتمام الطلب، وتظهر بوضوح في الفاتورة.

• قد نوفر خدمة شحن مجاني في بعض العروض أو عند تجاوز مبلغ معين للشراء.

4. تتبع الطلب

• بعد شحن الطرد، سنرسل لكم رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية لتتبع حالة الشحنة.

5. الاستلام

• يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان لتفادي أي تأخير في التوصيل.

• يمكنكم فحص الطرد لحظة استلامه، وفي حالة وجود خطأ أو تلف ظاهر، يمكنكم رفض الاستلام مباشرة.

💚 نحن في Tera Natura نضع راحتكم وثقتكم في مقدمة أولوياتنا، ونعمل جاهدين لضمان تجربة تسوق سهلة وآمنة.